Svea Bank samarbeidet med Roaring for å lansere en digital bedriftsbank for gründere, med mål om å forenkle onboardingprosessen. Ved å automatisere flyten kan selskaper bli bankkunder på nett på under 10 minutter med BankID. Responsen har vært positiv, og brukerne opplever løsningen som både brukervennlig og effektiv. Svea Bank planlegger å videreutvikle prosessen for å møte småbedriftenes behov enda bedre. Fokus ligger på å digitalisere og effektivisere den tidligere langsomme og manuelle prosessen, slik at banktjenester blir lett tilgjengelige for gründere. Denne automatiseringen sparer både tid og ressurser for banken og kundene.

Har dere noen gang opplevd at en prosess tar altfor lang tid og inneholder for mange steg for dere som brukere? Å bli bankkunde, særlig bedriftskunde, er en slik prosess. Flere skjemaer skal fylles ut, skrives ut og sendes inn, søknaden skal behandles og vurderes manuelt, oppfølgingsspørsmål kommer i tillegg, og listen kan gjøres lang. Prosessen er ofte tidkrevende og har en tendens til å bli unødvendig omstendelig.Ved hjelp av Roarings tjenester lanserte Svea Bank en ny digital bedriftsbank for gründere. Målet var å forenkle og forbedre hverdagen for småbedrifter, slik at de kan bruke mer tid på kjernevirksomheten sin og mindre tid på bankbesøk, byråkrati og skjemaer. Med en fullt automatisert og digitalisert flyt har selskaper nå mulighet til å bli kunder på nett på under 10 minutter med BankID.

– Vi så behovet for en enkel og fleksibel digital bedriftsbank. Ved hjelp av Roaring har vi kunnet automatisere onboardingflyten, noe som gjør at selskaper raskt og uten hindringer kan bli kunder i den nye digitale bedriftsbanken. Ingen flere skjemaer å fylle ut eller lange behandlingstider, sier Victor Ramström, administrerende direktør i Svea Bank.Responsen fra brukerne har vært svært positiv. Tilbakemeldingene fra kundene viser at løsningen er så brukervennlig som de hadde håpet på.

– Den digitale banken har virkelig overgått forventningene, og responsen fra nye og potensielle kunder har vært svært sterk. Vi får blant annet tilbakemeldinger om at det er enkelt å bli kunde og bruke banken, og det var nettopp det vi ønsket å oppnå. Men vi er ikke ferdige ennå og ser fram til å videreutvikle prosessen.Victor mener at det ikke er produktene i seg selv som er innovative, men hvor enkle de er å bruke og komme i gang med i den nye digitale banken.

– Dette er i utgangspunktet standardtjenester. Men det er det kundene trenger. Forskjellen er at vi har digitalisert en tidligere langsom og manuell prosess og gjort disse tjenestene tilgjengelige for flere gründere. 96 prosent av alle selskaper har færre enn ti ansatte, så det må finnes en måte å bygge en god bank for dem på. Det mener vi at vi har lykkes med nå.

– I en tradisjonell bank må selskaper ofte besøke en bankfilial for å bli bedriftskunder, og deretter følger en manuell prosess der banken sørger for at de får tilgang til tjenestene de trenger. Prosessen krever verdifull tid fra gründere, koster banken mye penger og gjør at det tar unødvendig lang tid å komme i gang som bedriftskunde. Det er derfor vi ønsket å automatisere hele onboardingflyten. Det frigjør tid for oss til å fokusere på å hjelpe kundene med viktigere spørsmål, samtidig som de kan konsentrere seg om kjernevirksomheten sin, sier Victor.

‍

‍