Datakvalité handlar om att se till att lagrad data är korrekt och uppdaterad. Datakvalité är en avgörande faktor i förhållandet med kunder och vikten av att hålla god datakvalité kan inte undervärderas. Dagligen sker flera tusen ändringar på marknaden några exempel är när dina kunder eller kontaktpersoner:
- Flyttar
- Går i konkurs
- Ökar antalet anställda
- Ökar omsättning
- Byter VD
- Ombildar styrelse
Detta och flera andra händelser kan avsevärt försämra kvalitén på uppgifterna i ditt kundregister. Lägg därtill att det redan under registreringen kan uppstå fel i kunduppgifter om kunden är tvungen att ange samtliga uppgifter manuellt i registreringsformuläret.
Nämnda händelser kan få många följder. Exempelvis kan det innebära att en kund inte längre ingår i din målgrupp, att varor/tjänster skickas till fel adresser eller att marknadsföringsmaterial och kommunikation inte når kunden.
Även kunder som mottar kommunikationsmaterial kan reta sig över att uppgifter inte stämmer vilket i sin tur påverkar ditt företags rykte.
Ett aktuellt och korrekt kundregister låter er sköta kommunikation, ordrar och leveranser på ett effektivt och proffsigt sätt och ger er möjlighet att maximera er ROI.
Med hjälp av Roarings Company-API kan ni enkelt försäkra er om att ni får korrekta och aktuella uppgifter vid kundregistreringen då dessa uppgifter uppdateras varje arbetsdag. Dessutom bevakar vi kundregistret och kan meddela er så fort det inträffar en förändring i registret. Kika in på sidan för Roarings API Företagsinformation för att se hur vi kan hjälpa er få hög kvalité på kundregistret.
