Convini

Kundcase Convini

Convini är Sveriges främsta leverantör för energi på arbetsplatser med lösningar för ca 15 städer i Sverige. Konceptet att snabbt och enkelt få tillgång till god mat har blivit mycket populärt och fler och fler vill bli kund. Detta ställer högre krav på effektivisering av hur nya kunder ansluter sig till tjänsten.

Lösningen

För att kunna ansluta nya kunder i den takt som krävs har Convini tagit fram ett säkert och enkelt sätt att registrera sig som kund direkt i sin mobilapplikation. Applikationen använder sig av Roarings API för inhämtning av personuppgifter vilket gör registreringen i appen enkel och smidig.

I samband med införandet av appen har en transformering från dagens "analoga" sätt att handla flyttats över i den digitala kanalen vilken öppnar upp för helt nya möjligheter.

"Konverteringen och användarvänligheten har ökat tack vare att det har blivit snabbt och enkelt att registrera sig som ny kund."

Roaring & Convini
Nicklas Enqvist Convini Sverige AB

Resultat

Införandet av den automatiska inhämtningen av folkbokföringsuppgifter från Roaring har givit resultat.
  • Det har blivit enklare att registrera sig, ange ditt personnummer och ett unikt Convini nummer och du är redo att börja handla.
  • Konverteringen till att bli kund har ökat tack vare att det går att registrera sig direkt i mobilen istället för att behöva gå till en dator och registrera sig.
  • Kvaliteten på vårt kundregister har ökat tack vare att vi redan från första kontakt med den nya kunden får korrekta personuppgifter.
  • Tack vare att fler registrerar sig i mobilen får vi ett ökat skyltfönster där vi kan leverera mer personligt anpassade erbjudanden.
Convini använder Person API från Roaring

Gör det lika enkelt som Convini att registrera nya kunder "On-Boarding".